由于马来西亚从明天18日起，全国将开启“限制活动令”，全体国民禁止出国，外国人不得入境！

如果你买了这段时间出国的机票，那就必须无条件的取消。而受影响的乘客可以选择退款全额AirAsia航班！

只要你是在4月30日之前出发 & 16 March 2020之前订购的机票 ，你可以选择100%退款！退款至365天内可用的Credit Account。

什么是Credit Account？

这个Credit Account其实是AirAsia户口里面的一个Credits （方便我们理解，你就当做这个是AirAsia的Voucher之类的）。这个Credits会在365天内expired（就是说你要在365天内用完）。

Credits可以使用在AirAsia订购机票，或者买行李，买飞机餐等等。可以买任何人的机票，任何地方，任何时间，任何金额！

退款步骤Credit Account

1. 选择Chat With AVA
2. 选择Covid 19
3. Nationals Restricted to Travel
4. 选择Credit Account
5. 点击Credit Account
6. 选项中选择6号 Others (COVID-19) （i.e. 输入 6 如何发送）
7. 输入退款标题（这里随意放，建议放你的booking号码和路线，方便你记得）
8. 输入Booking 号码/Email/和FULL Name
9. 选择退款路线（这里必须注意，只能选择1个）
10. 点击Feedback的部分，跳出一个新的窗口输入资料
11. 输入完毕后，发送 Y 继续
12. 没有Attachement就发送 N 继续
13. 完成提交，出现Case Number。
14. 重复提交其他路线的退款（很重要）

终于不用在担心AirAsia不退款啦！更多详情可到AirAsia了解~

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