搭飞机时，除了乘客会害怕在登机时或飞机上遇到各种问题，其实空服员也有想对乘客们说的话！

台湾一名空姐日前在Dcard发文，列出12个空服员想讲的事，希望为乘客们厘清一些在飞机上的误区，并与空服员们互相体谅，享受美好的搭飞机体验。

1：没有忘记下单过的食物

由于大部分航空会有一定的服务流程，因此可能会在安顿好乘客后才开始送乘客点的特殊饮料，并没有忘记。除非是已经看到空服员在送饮料了，但自己还没拿到的时候就可以询问一下。

2：不要叠餐盘

不少乘客在用完餐后会把餐盘叠起来，原本是出自于方便空服员的好意，但其实空服员还需要把盘一个一个分开，反而会拉低空服员的服务效率。

3：不要浪费饮料

空姐表示，虽然理解大家什么都想试试的心态，但收餐时发现饮料一点也没喝会觉得非常浪费。

4：记清楚自己点了什么

常常有乘客点了特别餐后，在送餐时却一问三不知，如果是帮忙家人朋友点餐则需要交代清楚，毕竟空服员也很害怕损害乘客的权益。

5：有食品过敏症状请提早点特别餐

空姐表示，遇到对特定食品过敏却没有点特别餐的乘客，空服员只能去问其他机组人员的有没有素食餐能提供，但这不是他们应该做的事，希望乘客能够珍惜并体谅。

6：起飞到安全高度才换位置

空服员常会见到一群人一起出游，而挤在飞机走道上想找认识的人一起坐，殊不知这对机上人员会造成困扰，而且有安全隐患。

另外，要是有乘客点了特别餐又换位置，会让空服员找不到人，因此换位置一定要提前通知空服员。

7：飞机还在滑行请做好

飞机下降进入跑道时，为了安全着想，希望乘客们最好等安全带灯号熄灭再站起来，不需要心急。

8：管好自家小孩

空姐也希望带小孩出门的家长顾好自己的小孩，在准备起飞和降落的时候系好安全带，不要在椅子上乱蹦乱跳。

9：不要为椅背吵架

许多人会因为前排乘客把椅子向后倒感到不满而投诉，但空姐表示，这是所有乘客的权益，空服员们顶多会在用餐时间麻烦前排乘客把椅背竖直，其他时间他们也无可奈何。

10：机上的事机上解决

空姐劝请乘客们，如果在飞机上遇到空服员不小心遗漏任何订单或其他东西，就当场及时做出反应，不要回到家了再写客诉单也于事无补。

11：善用服务铃

空姐无奈表示，有时候手上拿了很多东西还会被好几位乘客拦下来点餐，但当时没有手可以记录下来，希望乘客们能用服务铃，这样也能获得更到位的服务。

12：有需求就在航程中提出

在航程中，如果乘客有任何需要如要饮料、买免税产品等等，都可以直接提出。一旦飞机准备降落，空服员也有许多降落准备工作要做，因此可能无法满足乘客需求。

最后，该空姐表示希望大家可以知道这些也许没有发现到的小事，在开心搭飞机的同时，也能多多体谅空服员，毕竟每个职业都有辛苦的地方！

-以上文章由Rojaklah小编整理报导。

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