大马廉价航班MYAirline因陷入财务危机,无预警宣布从即日起停飞!
对于已经购买MYAirline机票的乘客而言,突如其来的消息让认措手不及。目前MYAirline在KLIA T2柜台和服务台已经全面关闭,且没有任何员工协助,让乘客非常无助。
若已经购买了MYAirline机票要怎样投诉,申请退款事宜呢?
MYAirline呼吁受影响的乘客,不要前往机场,以电邮专门投诉渠道customercare@myairline.my提出有关问题。
另外,大马航空委员会(MAVCOM)已设立专门的热线和渠道,帮助受影响的消费者,详情如下:
MAVCOM已指示MYAirline立即处理好那些受影响的消费者,包括通知他们航班暂停、并在航空公司的通讯渠道发布上述通知。并强调,MYAirline仍有责任向已购买机票却无法飞行的消费者退款。
-以上文章由Rojaklah小编整理报导。
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