买了机票怎么办？MAVCOM：MYAirline有负责向乘客退款⚡教你「2方法」投诉！
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大马廉价航班MYAirline因陷入财务危机，无预警宣布从即日起停飞！
对于已经购买MYAirline机票的乘客而言，突如其来的消息让认措手不及。目前MYAirline在KLIA T2柜台和服务台已经全面关闭，且没有任何员工协助，让乘客非常无助。
若已经购买了MYAirline机票要怎样投诉，申请退款事宜呢？
通过MYAirline投诉
MYAirline呼吁受影响的乘客，不要前往机场，以电邮专门投诉渠道[email protected]提出有关问题。
通过MAVCOM投诉
另外，大马航空委员会（MAVCOM）已设立专门的热线和渠道，帮助受影响的消费者，详情如下：
- 消费者热线：+1800-18-6966（大马境内）或+603-7651 2777（大马境外）
- 电邮：[email protected]
- FlySmart投诉表格：https://flysmart.my/make-a-complaint/
- 可从Google Play store和Apple App store下载FlySmart手机应用程序
MYAirline有责任退款
MAVCOM已指示MYAirline立即处理好那些受影响的消费者，包括通知他们航班暂停、并在航空公司的通讯渠道发布上述通知。并强调，MYAirline仍有责任向已购买机票却无法飞行的消费者退款。
-以上文章由Rojaklah小编整理报导。
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