最新进展！大马男子投诉「招牌烤面包」牛油少得可怜⚡OLDTOWN亲自回应了！

大马著名连锁餐厅OLDTOWN正面回应烤面包牛油薯条！

早前，大马PORTMAN学院主席兼会长曾国荣在社交媒体控诉，=OLDTOWN畅销的招牌牛油咖椰烤面包，掀开来看惊见两条幼小的牛油，让他直呼“接受不到”。

该贴文随后引起网民疯传更讽刺过去也曾遇过类似经历，所以已经没去好几年了。

事隔数日后，OLDTOWN终于正面回应！OLDTOWN发言人在接受英文网络媒体《Says》的询问时表示，该名男子在发现烤面包与预期的不符时，可以要求做出更换，“但顾客在更换后并没有提供任何反馈”。

发言人还补充，该男子也没有直接下向OLDTOWN反馈。不过OLDTOWN发言人也透露，他们第一时间也联系了曾国荣并解决他的诉求，也向他保证将会对相关的门店进行调查。

同时，OLDTOWN也随机派出几名“神秘顾客”光顾几家不同的门店进行秘密调查。过程中神秘顾客们并没有发现，被投诉的牛油Kaya面包有严重的不一致之处。

即便如此，OLDTOWN已经对相关门店的员工重新进行了培训，并提醒整个连锁店的店员在遵守标准作业程序时保持警惕，“毕竟这道食物是我们店里18年来销售第一的畅销食品。”

另外，OLDTOWN的发言人强调，OLDTOWN的牛油是手工切割的，所以可能会有大小不一致的情况。

他还透露，手工切牛油是需要技巧和速度的，尤其是在当前气温较高的情况下，出现差异的可能性更高。

发言人表示，从事饮食业的主力都是人类，而人有时候也会犯错，“我们不应该因为一些门店令人失望而假设所有门店都是一样的。”

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