行动不便的女乘客要求使用机舱轮椅服务，怎料对方竟要求额外收费，她拒绝付款，结果被迫爬着出机舱，再坐上自己的轮椅离去，让她深深感觉被羞辱！

根据《中国报》报道，一名来自澳洲墨尔本的女子柯蒂斯，自高中起就不良于行，需用轮椅代步。大家都知道机舱内的通道狭窄，无法容纳普通尺寸的轮椅，所以她需要用航空公司提供的适用轮椅。

日前她搭乘Jetstar航班由新加坡飞往曼谷，上机时航公公司安排了机舱轮椅服务，可是抵达曼谷后，却被机组人员拒绝提供相同的服务，反而还要向她收取额外费用才会替她安排。

柯蒂斯认为不合理便拒绝付款，与她同行的友人膝盖也受了伤，无法背她下机，她只好忍着屈辱爬出机舱。

柯蒂斯表示：“我认为，要我付出额外费用落机是不合理的。我不会支付这笔费用。今次事件极之侮辱。我一生中从未受过这么大的屈辱。”

事后Jetstar航空公司向柯蒂斯道歉，表示这不是该公司的政策，或许是语言障碍而产生误会，并答应把那一程机票费用全数退还给她。

该公司发表声明，承诺要让所有乘客享受舒适和安全的旅程，这也包括有特殊需要和需要被照顾的旅客。

以上文章由Rojaklah小编整理报导

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