MySejahtera再凸槌~多名民众无端端“被确诊/被隔离”,造成困扰。
MySejahtera官方也在推特发文道歉,指任何被错误颁布的居家隔离令(HSOs)已被删除,任何错误被鉴定为受监督者(PUS)的状态,也已经获得修正。
但因为事发突然,许多民众更因此被拒绝上飞机,错过班机!受影响民众更是涌入推特,纷纷炮轰 MySejahtera,质问当局,谁应该为他们的损失负责及赔偿。但至今都没有任何一方做出回应。
如果,你也面对同样问题,你可以尝试以下方法:
#1 到MySejahtera Helpdesk重新填写健康状态
▼Helpdesk求助教程:
- 点击“K:I have a question about my risk category / health assessment”
- 选择“A:I would like to redo my assessment”
- 选择“A:My health assessment”
- 选择B:To redo your health assessment。
- 注明原因:System Error / MySejahtera change my status to PUS/HSOs without reason / 或其他原因
Helpdesk 链接:请点我
▼图片教学如下:
另外,Public Health Malaysia也分享一些方法以供参考。
#2 登出并重新登入MySJ ID
#3 登出并卸载MySJ APP,再重新下载及登入ID
#4 登出 > 在电话设置内Clear Cache MySJ > 再重新登入
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