中国上海一对老夫妻先前铁站搭乘手扶梯时，牵手并排站在一阶上，没想到婆婆扶错固定把手，在手扶梯往上移时婆婆往后仰，而手牵着的老伴也一同被扯下，双双摔倒。

1月2日晚上7PM左右，这对周姓老夫妻乘搭上海地铁13号线，手牵手前往月台搭车。

从曝光的监视器画面可见，这对老夫妻手牵手一起搭上手扶梯，期间老妇误将扶梯的「固定不锈钢把手」当成扶手，一把抓上去，结果当手扶梯一上升，她就一个踉跄，瞬间往后摔，连同牵着她的丈夫也跟着跌倒。

老妇人被电扶梯带往楼上，反倒老翁却被反覆翻滚摔落，头部被不断撞击，鲜血直流。过去了整整1分半钟，才有路人惊觉事故，立即按下紧急停止按钮，救下周姓老翁。

这对老夫妻虽然已经马上被送往附近医院，不过周姓老伯经过22小时的抢救后，仍宣告不治，患有失智症的老妇虽然捡回一命，但得知噩耗后心情郁闷，在老伴下葬隔天，她突然心肌梗塞，也在1周后离开了人世。

周姓孙女忆述，当时外公满脸是血，“满脸都是伤痕印迹！”老翁的鼻梁和手都已经骨折，惨状连大女儿看了都昏过去。

孙女悲痛说到，爷爷奶奶的感情深厚，不论到哪里手都牵在一起，这次发生事故后，家人请求地铁公司协助查明事发原因，但地铁公司第一时间却不愿意提供监视器画面，直到警方介入，才终于公开影像，这让她们感到难以理解。

目前双方经过调解之后，地铁公司基于人道主义，同意给予家属人民币3万元慰问金。

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