新冠肺炎疫情席捲全球,全球第2大的时装零售商H&M亏损近高达64.8亿瑞典克朗(约29.77亿令吉),为10年来首次的季度损失。因此,H&M宣佈作出营运调整,将关闭全球共170家门市。
综合外媒报导,H&M集团首席执行官Helena Helmersson表示,疫情无疑改变了消费者的购物模式,加速了数位化的发展,线上购物的消费者增加了,而原本习惯来店购物的消者也成为了多渠道顾客,更发现有越来越多的男性消费者开始在线上购物。「虽然现在市场仍充满挑战,但销售已逐渐回升。」
H&M集团指出,这次的闭店计划是公司为了确保现有产品能更稳定流入和流出商店,让资源有效运用,同时也为整合线上、店面2渠道发展。
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