最近一段长达29秒的视频在网络上掀起热烈讨论，视频内容是一名政府医生情绪激动，怒骂病患的画面。

到底该医生何故和病患发生口角？

由于视频并不完整，事件前因后果究竟为何无人知晓。

森州卫生局副局长莫哈末法益说，初步调查正在进行中，部门已与投诉人联系以获取更多详细信息。

他昨天晚上在一份声明中补充说：“到目前为止，这一问题已经通过双方的谈判解决了。”

据悉原视频是由当事者（病患）的Facebook帐户所发布，根据《星洲网》报导，女事主在贴文声称，她因为有严重的咳嗽和感冒，晚上7.10PM与姐姐到亚沙的芙蓉卫生诊疗所看病。

她写道，依据程序登记后，被安排到9号看诊房间，在等了15分钟后，被叫到房内看诊，而她向医生声明有咳嗽和感冒，可是医生当时却没有为她检查，只是说会开咳嗽药给她。

后来她到药剂部领药时，药剂师却出感冒药和止泻药给她。她向药剂师说明自己没有腹泻但有咳嗽，药剂师要她回去向医生要求“更新系统”，之后她便折返9号看诊房，但医生却只是回应“你自己跟她（药剂师）说！”。

无奈之下，她回去药剂部向药剂师说明，结果等了15分钟后，却又被药剂师指示回去向有关医生要求“更新系统”，没想到却遭医生大声呼喝。

“陪同我去见医生的父亲就质问该名华裔医生，为何不能好好开药，双方一怒之下，开始大声争执。”

医生先是怒吼“让我先看完这名病人！”，但镜头后却有一名男士回应说“你犯错了，所以你要解决？你为什么要我等？”，有关医生随后声明“如果你不能等，就给我出去！”，而镜头后的男士重复说“不，我不能等！”。

视频中的医生手里拿着一支笔，相信是正在写着求诊病人的报告，他尽管看起来已失去耐性，但却丝毫无惧镜头，就算拿着手机录影的女生要求他面向镜头，他也没有拒绝，甚至当有关女子要他看镜头并说“今天这个视频就会被广传”，有关医生听后也没停下手上工作，只回答说“随你做你喜欢的事吧”。

视频传出后，有网民体谅医生的劳累，并力挺医生，同时亦有网民认为医生不该把情绪发泄在病患身上。

据知，这件事情已通过双方谈判和解，莫哈末法益还敦促公众不要基于视频做出假设，并从官方渠道获取信息。

他说，对医疗服务的投诉应通过适当的渠道进行，未经允许，不得在医疗机构拍摄照片或录像。

他补充说：“重要的是，公众应理解并遵守这一禁令，以保护其他患者在该医疗机构（包括医护人员的诊治室）接受治疗或检查的的机密。”

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