中国一名倪姓小姐于2018年9月28日在深圳一间海底捞用餐时，突然大喊锅里有异物，声称在火锅底料中捞到了一张「女性用的卫生护垫」，甚至拍片谴责店家。她更表示「刚开始我以为是肉，一看不对，后面以为是纸巾，但看清楚了也不对，好像是卫生棉一样的东西。」餐厅负责人听到后赶紧查看，面对这样不可能发生的事情，一时间也不知道怎么解释。

负责人为了安抚女顾客，先是说「这可能是厨房用来垫肉的纸巾吧」，可是经过比对后明显不是。据悉，倪女在捞火锅的过程中都拍下了画面当作证据，令不少网友大赞「真聪明」、「以后要学起来自保」。

海底捞的风评也随之急剧下降。不料隔天，倪女在深圳另一间火锅店「重庆印象火锅」用餐时，同样宣称吃到异物，而且捞起来比对后同样是「护垫」。

随后事件越演越烈，最终遭到店家揭发是一场自导自演的骗局。倪女事后坦承「患有双向情感障碍病史」，符合法定的免于处罚情况，因此不须罚款或是承担任何责任。网友看完后气得直说，「这根本是纵容犯罪的行为。」

根据ettoday报导，倪女先是向2家店索要100万人民币（约RM60万），随后又改口要800万人民币（约RM470万），最后又称，「我没有要追究任何一家火锅店的责任，我也不需要赔偿，我只需要他们把幕后供油的油厂（原油）是哪里来的，（告诉我）就行了。否则，我就是要把不卫生的东西曝光出来。」

海底捞店家开始怀疑，不可能有人巧合到连两天吃到「护垫」，而且事后还逼迫店家交出供油油厂的位置，于是透过店内的监视录影器观看这一切，发现倪女当时所坐的位置十分巧妙，能够让录影器被身体挡住，完美避开监控，但是却又苦无证据证明是倪女一手主导。警方介入调查后，认为影像没有异常情况，使得案件陷入胶着。

直到同年12月23日，倪女才承认，所谓的「护垫」都是自己丢进火锅里的，还称自己有双向情感障碍病史。海底捞与重庆印象火锅虽然对挽回店家声誉一事感到高兴，不过近3个月来的业绩损失却没有地方可讨，因为倪女符合法定的免于处罚情况，所以不用罚款或是承担任何责任，包含诈欺、勒索或是名誉毁损。

不少网友看完后纷纷激动地说，「这是助纣为虐的判决吧」、「感觉当事人就是习惯用这招吃霸王餐，没想到竟然不用被罚」、「替店家不用赔钱感到高兴，但倪女同样没被处罚，总觉得说不过去」、「我敢肯定，倪女未来还会继续大闹其他店家」、「店家有够倒楣的」、「她大概是看店家不想把事情闹大，所以才会狮子大开口要3000万吧」、「连2天吃到护垫，这比中头奖的机率还低…」。

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