美国联合航空9日晚间因为超卖机票，经电脑抽选后，将已登机的一名华裔男乘客强行拖下机，但过程粗暴，引发争议有网友就在PTT上曝光超卖背后真相，有时决定踢谁不见得真用随机抽签决定，为了抓住会员基本盘，没有在该间航空公司消费纪录的乘客当然最先被踢掉，“你会选每月固定消费的基本盘还是十年才上门一次的散客？“，原PO说答案应该很明显。

外媒报导，美国联合航空编号UA-3411的班机原订5时40分起飞，由芝加哥飞往路易斯维尔，因为超卖机票，在起飞前征求4位乘客自愿下机，承诺给予400美元约1.22万台币）及一晚的免费饭店住宿，之后加至800美元（约2.45万台币）仍然没有乘客愿意接受。航空公司因此用电脑“随机抽签”选出，一对男女接受后下机，但是一位与妻子一同被抽中的69岁华裔乘客表示拒绝。随后便被航警强行拖离座位，过程粗暴导致该男子眼镜滑落，头部，额头以及口部都流血。

该争议事件也引发航空公司对于超卖机位的讨论，有网友就在PTT上PO文说，联合航空（UA）在检查的时候会有选项询问乘客，是否同意航空公司在机位全满时帮你调整航班之类，若勾选愿意的话一旦发生全满就会优先被踢，但会给相对补助。原PO说如果没有时间压力的人，真的被挑中，旅费可以省下很多。

但原PO说，超卖被踢不见得完全是用电脑随机抽签决定的，因为美国航空业跟台湾不太一样，国内交通都靠飞机往返，大企业员工在州间移动是很频繁的事。生意做很大的人突然有紧急状况需要插队的也很多，所以要确保自己商业行程不会被耽误，没有优先飞行权利很重要。

航空公司为了抓住那些整天都在飞来飞去的基本盘收入来源，都给会员一些只有他们能享有的权利，没有在该间航空公司消费纪录的乘客当然最先被踢掉。最后说道，“要是你做生意，你会选顾每月固定消费的基本盘还是可能十年才上一次的散客？”答案应该很明显。

原PO也曝光背后残酷真相，机位超卖有部分原因可能是因高级会员插入进来，原PO说，因为先生是UA最高级会员，有次临时去机场划位订位要去旅行，想坐的航班却满了，柜台则承诺会帮他们乔好，最后才听到门柜的空服员广播叫了两个人的名字过去，原来就是最后被踢掉的倒霉鬼，当下觉得对他们很抱歉

该文也引引网友纷纷留言，“原来不要这些我还不知道航空公司是这样做生意的”，“航空公司就是靠这些经常搭的VIP撑起来的阿”，“这在商界很正常，只是这次拉人太过分..

而根据“BBC”报导，由于飞行成本的关系，超卖情形在航空界其实并不少见，但联合航空这次出事真正的原因，在飞机起飞前最后一分钟，临时决定加载4名工作人员，因此要求4名乘客下机。

来源：ettoday

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