（雪兰莪·八打灵再也22日讯）一名网民日前在大马本田汽车公司的脸书帐号张贴一篇长文，内文指他的父母将车子送往本田车厂进行定期维修时，发现车厂并没为他们更换油过滤器和引擎润滑油，但却向他们征收了600令吉费用。

这位网民Zaphron Lee于本月16日在大马本田（Honda Malaysia）的脸书专页上贴文，指他的父母于16日当天中午12时到位于雪州双溪毛糯的Autoworld Asia车厂，即为大马本田官方授权的汽车维修公司，为他们的本田City进行定期维修（car service）。

当被告知定期维修已完成时，Zaphron的父母便取回车子，并缴付了600令吉费用，而这笔费用包括：更换润滑油与油过滤器、清洗注射器、洗车与吸尘，及其他保养工作。

唯一做了的是洗车服务

随后，曾在旧的油过滤器画上标记的Zaphron父亲，赫然发现过滤器并没更换，而他们已为此付费。在仔细检查以上的部件之后，他们发现润滑油又黑又脏，显然也没被换新。Zaphron指出，该车厂唯一做了的是洗车服务。

Zaphron表示，在和车厂多番争执之后，车厂终于同意为他们重新进行一次以上工作，但他的父母已为此留下不愉快的经历。

车厂道歉及退款

无论如何，他较后更新内文补充，大马本田与相关汽车维修公司已在20日联系他们，为此事道歉之余，该分行也向他和父亲发出道歉信函，同时答应全数退还款项，并将相关职员停职以作调查，也将针对调查结果采取行动，同时答应聘请新员工以达到服务素质。

最后，Zaphron也代表他的父母写道，他们至少对车厂对此事的态度感到满意，同时对大马本田对相关事件的关注及不逃避责任感到满意，也希望同样事件不会发生在其他本田车主身上。

来源：星洲日报