根据TouchNGo官方消息，以下的这些地区从2016年3月1日起，停止接收任何出现故障的SmartTAG维修服务。

从2016年3月1日起，以下这10个TouchNGo地点将停止接收任何出现故障的SmartTAG机：

1. Tapah

2. Bidor

3. Damansara

4. Bandar Baru Nilai

5. KLIA

6. Seremban

7. Yong Peng

8. Skudai

9. Pendang 

10. Bukit Tambun Selatan

因此，如有任何出现故障的SmartTAG，请通过 POS Laju 或 POS Malaysia邮寄至以下地址：

Distribution Unit / Stock Management Unit, Touch ‘n Go Sdn Bhd,

Level 8, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South,

No. 8, Jalan Kerinchi,

59200 Kuala Lumpur, Malaysia

常见问题一：维修故障的smartTAG需多长时间？

• 大约4个星期

常见问题二：如果我的SmartTAG还在warranty当中应该该怎么办？

• 如还在保家当中，请确保出现故障的SmartTAG连同warantty card同时寄出。

• 请依据以下的步骤完成邮寄：

• 拥有保家（Warranty）的SmartTAG

  • 购买一张prepaid “POS Laju” 或 “POS Malaysia” 信封（价格是RM6.35 GST已包括）

  • 把Touch ‘N Go的地址填入

  • 同时，填写您的联络号码和地址（以方便有关当局邮寄回给你）

  • 把付款收据收好以后日后不时之需

• 保家已尽（Warranty）的SmartTAG

  • 购买一张prepaid “POS Laju” 或 “POS Malaysia” 信封（价格是RM6.35 GST已包括）

  • 购买一张 “Money Order” 价格 RM53(6% GST已包括) 作为维修费用

  • 地址填入Touch ‘N Go Sdn. Bhd；”Pay to” 部分 填写 “SmartTAG repair cost”

****电池和Bracket请不要一同邮寄

常见问题三：SmartTAG好了会直接邮寄回给我们吗？

• 首先TNG会通过SMS的方式通知您。

常见问题四：如果Warranty Card（报价单）遗失了，依然可以Claim吗？

• 别担心，您依然可以通过购买收条为证据，请把收条放入信封内一同发送。

来源：铁饭网