美国的消费者严厉对品质的要求是众所周知的事情，就连自己的问题都可以迁怒车厂，因此要获得美国消费者的欢心还真的不是一件容易的事情。

在American Customer Satisfaction Index 2015年的调查中，顾客满意榜前十名中日系车就占了6个名次，其中Lexus更占据第一名，由此可见寿司在于美国受欢迎的程度还真的不是普通的高。

American Customer Satisfaction Index是针对除了超跑外所有车款的用户对于该车款三年内的满意度，涵盖了维修，品质，二手价值，安全配备，内装质感，引擎输出等等。

这一份报告相当具公信力，因为都是调查机构直接对用户调查而来的结果，厂商基本没有办法查收介入这个市场调查。在这次报告中的27间美国主流车厂里有9间日系车厂，前十名中更有6间日系车厂，证明了日系车的高品质征服了刁钻的美国顾客。

在27个不同品牌当中，有高达15个品牌的品质数字下跌，只有2个比去年的提高 。美国以外制造的汽车满意度占据此榜的77％。

在前十名中，得分最高的汽车制造商仍然是日本豪华品牌

第一名 Lexus 得分 84

第二名同样也是来自日本的 Acura 比去年上升7.8% 得83分

第三名则是Ford集团旗下的豪华品牌Lincoln 保持总体客户满意度 83 分接下来排名

第四的 是Mercedes-Benz 奔驰，比去年减退3.5％至 83分

第五 Subaru 滑落3.5%，得82分

第六 Toyota 滑落 1.2% 82 分

第七 BMW 宝马比去年上升2.5％，得82分

第八 Hyundai 81 分

第九 Mazda 保持去年位子 80 分

第十 VW 滑落 4.8% 80 分

第十一 Honda 滑落 3.6% 80 分

第十二 Buick 滑落 3.6% 80 分

第十三 Cadillac 80 分

其它品牌的得分是在整个行业平均得分之下，这些品牌包括 Kia, Nissan, Mitsubishi, Audi, Ford, Volvo, GMC, Infiniti, Chevrolet, Mini, Jeep, Dodge, Fiat, Chrysler 等。

资料来自：daliulian