多给了10倍的钱！

一名70多岁老人近日前往移民局办理事务时，疑遇上收费乌龙，倍多征收10倍金额，引发家属不满并在社交媒体发文反映事件。

老人的侄子这Threads上发文，事件发生于7月31日，当时叔叔独自前往移民局办事，发票上清楚列明需缴付RM315，然而在柜台付款时，刷卡时最终收取了RM3150，足足多收了10倍的费用。

要出示很多证明才能退款

他表示，叔叔发现付款金额有问题后，原本想立即向柜台反映，但由于当天已超过办公时间，因此被告知需于8月3日再次前往移民局办理退款手续。

同时也被告知退款流程可能需要3至6个月完成，需要提交大马卡、银行户口号码、银行交易记录以及银行结单等资料，才能进一步处理退款。

男子随后陪同叔叔再次前往移民局了解情况，并表示自己并非前往追究责任，而是希望能够获得合理解决方案。不过，他认为沟通过程中，相关官员将责任归咎于叔叔当时没有检查付款金额，让他感到不满。

目前，男子已通过公共管理投诉系统（SISPAA）提交投诉，而相关退款程序仍在处理中。截至目前，移民局方面尚未针对事件作出进一步回应。

-以上文章由Rojaklah小编整理报导。

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