一向给人温柔、顾家形象的男星吴尊,日前罕见发火动怒!
吴尊在社媒发文,公开向国泰航空及法国航空表达强烈不满,大发雷霆:“国泰航空,我已经很有耐心了!!!”。他透露,自己带著满心期待前往巴黎,怎料落地后等了足足三天依然不见行李的踪影。
因在巴黎等了三天也没有答案,最后他才决定发布这段影片。
他无奈表示,这三天里自己没有闲着,私下已打了无数次电话询问行李的情况,然而得到的回应却让他大失所望,为此他怒轰航空公司的客服回覆都很不用心、不积极。
他还原整起事件的过程,原本计划从墨尔本经香港飞往巴黎,但首段航班因延误在香港机场飞机内滞留了近三个小时,导致他未能赶上原本飞往巴黎的班机。航空公司随即帮他改行程,安排他先飞到曼彻斯特转机去巴黎。
起初,他不曾拒绝登机,但在工作人员确认行李和他上同一班机,他才放心同意登机。抵达曼彻斯特后,当地一位华人员工协助他,保证会完成行李转运的任务,然而落地巴黎后行李依然“神隐”,让他极度失望。
讽刺的是,吴尊还是品牌代言人!这起“大水冲倒龙王庙”的公关危机迅速引发网络热烈讨论,该航空方面不敢怠慢,火速于6月25日晚间作出正式回应。
官方在声明中表示,由于当地的衔接转运过程出现问题,未能及时装载至后续前往巴黎的法国航空班机上,才导致了这次的严重滞留,造成不便为此深表歉意,而目前已成功追踪行李,将安排运输交到吴尊手中。
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