中国一间饮料店近日爆发离谱“奥客失控”事件!
根据《星岛头条》报道,这起事件发生于5月21日,当时涉事女子在一家台式饮料店购买了2杯奶茶,准备送给朋友。
由于店内当时订单量相当大,一名年轻男店员在打包时不慎遗漏吸管。女子离开后发现没附吸管,随即折返回店内要求说法。
从现场闭路电视画面可见,女子一回到店里情绪就明显失控,当场大声质问店员服务态度。尽管男店员第一时间不断道歉、试图安抚情绪,但对方完全不接受,火气反而越烧越大。
画面中,女子随后不断抓起柜台上的吸管,朝男店员的脸部与身体方向用力丢掷,动作相当粗暴。
面对突如其来的攻击,男店员只能本能举手遮挡,全程没有反击,只能不断退后闪避,场面相当狼狈。女子一边狂丢吸管,一边情绪激动地辱骂:“你算什么东西?”还声称自己赶着送礼,是“好心支持你们生意”,甚至嚣张放话:“惹到我,算你倒楣!”
期间,她还一度卷起袖子,作势冲上前动手,甚至试图拿起柜台上的器具继续砸人,不过最后没有成功。直到情绪发泄完后,女子离开前还顺手抓走一大把吸管,随后扬长而去,留下现场一片混乱。
影片曝光后,立刻掀起网友热议,不少人怒批女子情绪管理失控、毫无基本礼貌,“真的太把自己当回事了”。也有许多网友替男店员抱不平,直言:“服务业不是让人这样羞辱的”、“消费不代表可以买走别人的尊严”。
更有网友指出,整起冲突的起因不过只是“少了2根吸管”,原本只要正常沟通就能解决,质疑女子根本是借题发挥,把无辜店员当成情绪发泄对象。
据内媒报道,当地警方已介入调查,涉事女子被处以行政拘留5日,并罚款人民币500元(约RM290)。
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