一名中国女子大闹机舱事件引发全网关注。
随着事件发酵,该名中国女子也在自己的抖音账号发布了多个影片,包括事发片段以及正面回应争议等等。
账号名为“拆姐”的女生在平台上发布了多个影片供称,若一开始与她沟通的空少能够使用中文交流,事件或许不会升级。
她说,原本他们四人是计划飞来马来西亚旅游,但在上机时,其中一人被海关扣留。当时她也找了空姐反映,得到的回复时于航空公司无关,因为是海关的决定。
接着她便在机上继续和朋友通话及语音。
“到这里本来一切都挺好,但突然间坐在隔一个过道的马来西亚小姐姐说能不能小点声,我要睡觉了。”
她表示自己当时也已道歉,并解释了原由。
“因为朋友没有赶上飞机,我分贝比较大哦,确实比正常打电话的声音,稍微大了一点。这个我承认,这是我全程觉得我唯一做错的事情。”
“其他的,我不会觉得我做错了”
她解释道,因为自己的前后左右都是人,反而投诉的大马女子座位是右边隔着一个过道。
“她觉得我的声音大了,为什么我的前面、左边、后面的人都没有说我?”
她也提到,当时航班是凌晨 2 点,该名大马女子说自己想睡觉了,要求她不要再打电话了。她透露,自己听后脾气也上来了,觉得对方管得太宽,还管她打不打电话。
1、“空乘表示不会中文,全程飙英文,但是重点来了,他突然会中文了,他叫我‘Stop, Stop’,我大概能听懂就是‘安静、坐下’的意思。随后他竟然能用流利的中文背出治安管理处罚法的条款,还威胁要报警抓我、让我下飞机!”
对此有大马网民也进行了科普,表示第一名处理事件的男空乘是大马的巫裔同胞,也就是马来人。普遍上巫裔或印裔朋友没有特地学中文,他们都不会说或听中文。就算会说也是针对职业上的简短术语,像空乘可能会说安静、坐下;医生会说喉咙痛、发烧、伤风、肚子痛等。而且他们会说,也不一定会听得懂。
所以最简单的方式就是礼貌问对方,会不会说中文,如果不会,那就只能使用翻译器 or 找精通华语的人帮忙,才能进行有效沟通。
而且,事实上念出当地法规的是第二位出现在影片中的男空乘(相信是乘务长)。虽然他同样是马来人,但明显他会说及听得懂中文。所以大部分网民对女子说“空乘”突然会说中文的说法,表示不认同。
2、女子还对“干扰滑行”的指控进行了反击。她表示:当时飞机根本没有滑行,且机组并未进行语音广播、未提醒收起小桌板、也未要求系安全带。
名侦探网民再次扒出影片,指双方在争执时,背景声音已传出准备起飞的报告,证明飞机正滑行及准备起飞。
3、她多次强调,当时没有人认真倾听她的诉求,也没有人尝试有效解决问题,这让她情绪逐渐失控:“然后又没有人帮我解决我的诉求,还在那里拉偏架”。她说,最后报警了才到场处理的中国籍女地勤人员,虽然给个跪式服务礼,但她的脾气都已经爆炸了。
“没有一个人听你讲话,没有一个人解决你的诉求,然后还在那里拉偏架。”
有网民表示,当时乘务长有询问她能不能配合,如果不能就让机长通报安保,同时飞机将会回到停机坪,她也会被请下飞机。而正在气头上的女子坚持自己没错,更挑战空乘去报警。
这也造就了事件进一步的升级,最终女子被警察请下机。
最后,该女子呼吁网友理性看待整起事件,认为网络流传的视频多为剪辑片段,未能完整呈现事情经过,不应仅凭片面内容就做出判断。
还是要特别提醒大家,遇到任何事情不要被情绪带偏,沟通的本质是为了解决问题,而非宣泄不满。
在公共场所都必须遵守当地指令及条规,别让一时的冲动,成为无法挽回的代价~
-以上文章由Rojaklah小编整理报导。
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