本地时尚品牌 PADINI 日前在官方 TikTok 账号上传一段影片,画面中一名年轻员工坐在地上思考,配上一行文字说:“要怎样跟顾客说,其实不是 PADINI 的衣服太小,而是姐姐(akak)该减肥了~”(Macam mana nak bagitahu customer, yang sebenarnya bukan baju Padini yang kecil tapi akak yang kena diet)。
影片上传后迅速在网络上发酵,引发热议,大批网民纷纷批评品牌缺乏敏感度、取笑顾客的行为不当。
随即,PADINI 在 24 小时内迅速删除该影片,并在今日于各社交平台发布道歉声明,称该公司已意识这是一次严重的判断失误,并向公众表达诚挚歉意。
“PADINI Holdings 对日前发布的一段影片表示诚挚歉意。该视频内容欠缺敏感度,造成公众不适与冒犯,我们对此承担全部责任,并已将视频从所有平台下架。”
该公司透露,管理层已着手检讨内部审核机制,以防止类似事件再次发生;并承诺,会重视倾听大众的声音。
PADINI 强调,将继续秉持尊重与包容原则,努力维护消费者、员工与公众对品牌的信任。
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