入住酒店,请把衣服挂在正确的地方!
根据《星洲日报》报导,中国一名旅客近日入住酒店时,因为将衣物挂在客房内的消防喷淋头上,意外导致喷淋系统启动,造成房内严重淹水!
事后,该名旅客遭业者求偿人民币16万元(大约RM94,000),双方目前已进入诉讼程序。
据了解,事发当时该名旅客不小心扯破喷淋头内的玻璃球,导致管道内的水瞬间涌出。虽然酒店人员及时关闭阀门,但依旧有约10吨的水泄出,造成2层楼严重积水,多处设施受损。
酒店依据清洁和维修费用,提出16万元的赔偿要求。不过,旅客认为金额过高,双方协商破裂,只能透过法院解决。
事实上,类似事件并非首例。今年7月,贵州贵阳也曾发生旅客将衣服挂在喷淋头上导致房间被淹的事故,当时旅客最终赔偿酒店约2000元(大约RM1,190)。
新闻爆出后,有网友指出,虽然有些酒店挂衣空间不足,但消防喷淋头属于关键安全设施,不应该被误用。
另一方面,有消防专家提醒,喷淋头设计用于火灾自动灭火,启动灵敏度极高,任何外力碰触都可能误触机制。旅客入住时应该遵守规定,切勿随意使用消防设备,以免酿成损失甚至须负法律责任。同时,酒店也应完善房内衣物悬挂设施,并在喷淋头附近张贴明显警示标语,防止悲剧重演。
法律专业人士指出,赔偿金额应依实际损失计算,酒店需提供修缮与损坏证明,旅客如果有异议可依法举证维权。
-以上文章由Rojaklah小编整理报导
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