Starbucks以后可能不再有Buy 1 Free 1的优惠活动了?!
根据《东方日报》报导,全球最大连锁咖啡品牌星巴克(Starbucks)新首席执行员尼柯尔(Brian Niccol)自8月开始上任后,做出的第一个重大举措就是“减少折扣”!
Starbucks内部人员透露,前席执行员拉克斯曼纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)在任期间,常常推出“买一送一”和50%折扣等促销活动,以吸引大量消费者。然而,这些折扣策略却没有奏效,星巴克市占率也一直被侵蚀。
美国银行分析师在报告中指出,18岁至29岁和常在下午光顾Starbucks的人数开始减少,让其商业模式已经从坐式咖啡店变成Drive-Thru和外卖连锁店,甚至是一家以线上销售为主的企业。
因此,尼柯尔打算将品牌重新定位,希望星巴克回归其根源,成为一家“社区咖啡馆”,拥有舒适的座椅、持续精进的设计,以及外带和现场服务之间的明确区别。
报导指出,Starbucks未来将不提供折扣,就连假期也不会进行广泛的促销活动,但Starbucks将会对会员发放额外忠诚度积分,并实施新的积分方式。
另外,Starbucks未来还可能调涨售价!但是尼柯尔不担心会因此吓跑顾客,因为喜欢Starbucks的人可能要为体验付出更高的代价。
不知道这个决策对大马的Starbucks有多少影响呢~?
-以上文章由Rojaklah小编整理报导。
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