所有的Shopee用户注意咯！
近日，Shopee发布了全新的退货政策——“Change of Mind”（改变主意），如果产品和意想的不同，可以要求退还。
15天内有权退货
根据Shopee官方发布的消息，从2024年3月19日开始，Shopee将为部分产品的“退货”功能增添一个新选项——改变主意（Change of mind）。
用户在购买货物后的15天内有权退货，而Shopee强调这一新功能的推出将进一步提升用户的购物体验。
获得全额退款
此外，这一政策的实施预计将间接提高销售率，因为用户的信心得以增强。如果对购买的商品不满意或者在收到商品后改变主意，用户都可以选择退货并获得全额退款。
支持该退货功能的商品将在销售清单上标有“免费退货”标签，表示卖家将负责退货运费。
如何操作？
只需要进到“My Purchase”页面，找到想要退款的货物，然后点击左下方的“Return/Refund”，然后在退货理由处选择“Change of Mind”就可以了，之后买家需要在收到商品的15天内寄回给商家。
Shopee声明退货运费将由卖家承担，不过在初始阶段，没有参与运费节省计划的卖家可以申请Forward Shipping Fee (FSF) 以及Return Shipping Fee (RSF)的补偿。但Shopee规定了每月的订单限额，其中Shopee Mall为1000个订单，Shopee Preferred为750个订单，而Shopee Marketplace为500个订单。
并非所有产品有此退货功能
但请注意，符合“改变主意”退货功能的产品并不是全部类别产品，像是电子产品就不接受了，完整名单可看：https://seller.shopee.com.my/edu/article/11083。
（只要是符合“改变主意”退货条件的产品，都将贴有免费退货（Free returns）标签。）
退货完整流程：
欲知更多详情，请浏览Shopee官网。
-以上文章由Rojaklah小编整理报导
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