爱鞋人士们,你们是否有买过质量劣质的鞋子呢?如果你们去实体店要求退货或退款的时候遭到店员的傲慢对待,你们会怎么办?
以下这位森美兰行政议员威拉班,他买了一双价值RM600的名牌球鞋,仅穿了2次就出现损坏,要求更换却遭到销售员的无礼对待,让他决定向消费人仲裁庭(TTPM)提告商家!
负责掌管卫生、环境、合作社及消费事务行动理事会主席的森州行政议员威拉班指出,事情发生在今年2月,自己在吉隆坡一家购物中心,以RM600的高价购买了这双名牌球鞋。
照理来说,如此高价的鞋子的品质应当会比较好,不怎么快会有损坏的情况出现。
但经过威拉班的透露,从买回来到现在,他一共就穿了那双鞋子2次,鞋身就出现缝线脱落的低劣情况。他对此感到非常失望,并决定返回有关鞋店,要求销售员更换一双新鞋。
在限定时间内,如果客户购买的鞋子出现问题,鞋店是可以接受退款或退货的。但这家的店员却并非你我想象般的友善,当威拉班告诉他有关状况时,他却告诉威拉板:“这双鞋子是没有保证的。”
而且更让威拉班感到恼火的是,店员不仅拒绝换货,还怀疑他的那双鞋子是旧货,批评他穿到很粗鲁。
据马来报章《阳光日报》(Sinar Harian)报道,遭到如此不良待遇后,威拉班决定向消费人仲裁庭(TTPM)提出索赔。
他指出,“要求店家赔偿时却不被理会,而且员工的态度对顾客也不怎么友好。因此,我会向消费人仲裁庭提出诉讼,要求赔偿购买鞋子的费用。”
-以上文章由Rojaklah小编整理报导
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