Touch ‘n Go （TnG) 公司应国家银行的要求，公布5项强制性安全保障措施，以更好地保障消费者的使用安全。
据东方日报报道，该公司首席执行员倪翔说，随着越来越多诈骗案以及涉及e-Wallet和银行交易的安全漏洞，确保用户在线上账户安全以及成为该公司的首要关注点。
这五项安全保障措施：
1.从使用一次性密码（OTP）迁移到更安全的认证方法，人脸验证，作为用户登录e-Wallet应用程式、更改e-Wallet密码、用e-Wallet进行交易或付款以及充值时的认证方法。
2.进行e-Wallet交易时认证，仅限于每个账户只能绑定一个安全设备。
3.收紧欺诈检测条例和阻断可疑交易的触发器。若发现用户使用另一个设备进行转账，或者用户突然进行一笔数额比以往大的交易，就会出现弹幕保护消费者。
4.该公司将基于事件的风险，以判定首次注册服务、安全设施或配置文件的验证和冷静期。
5.建立专门的客服热线，以用于事件投报。用户可联系这个客服热线+603-50223888，并选择4号以举报欺诈事件。
该公司指出，新设立的客服热线能够在平均30秒内接通电话，以便能够在短时间内阻止任何可疑交易。
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