Pudu一家非常著名的特色烤鱼,近日发生了一件让老板气到头顶冒烟的霸王餐事件,更愤怒地将这件事情上传至Facebook,还附上了霸王餐男的头像,加上店内的CCTV作为最有力的证据!此外,男顾客也在Facebook上喊冤,声称自己没有order。两方的战争就这样开始了!

图/Facebook

据悉,男子先抵到,坐下后服务生递上了menu,手指似乎在menu上点了点,店家声称男子点了价格RM388的小土豪大餐,不久后服务员就端上圆形的架子,坐在那边按电话的男子却一点也不以为意,继续等待朋友的到来。

5位朋友也陆续抵到了,餐点也上桌了……而故事就开始了!(有点长,大家请耐心阅读)

以下是老板叙述事情的经过:

疫情期间 做生意的 都不容易 希望社会多点爱心

以下所说的 都是有证据和视频供参考

在12月9号 也就是刚过的 星期三 大概8点左右的时间

事情经过是这样 有位顾客来到本店用餐消费,开心消费的话 我们大家也开心。在他等待朋友的到来,他就点了个 小的土豪大餐 价值 RM338 在视频也可以看到 他的手势 只点了一份小土豪 其他的都不要。

这名客户是和其他5位朋友一起来用餐,有4位朋友是之后才到的,这个时候本店老板娘 也上前招待,还温馨提示 刚才先来的朋友已经点了一个小土豪 如果吃了觉得不够可以迟些再点,结果后来的朋友 还是坚持✊点了本店的 金凤烤鱼 + 三鲜 (证据可以参考打单记录)

陆续本店服务员 也提上 小土豪架子,如果你是个正常顾客 发现点错 还来了个很明显的架子 这时候 你也应该会⚠️马上问下服务生 对吧?

土豪大餐 一般都建议多人食用 一般上如果人数太少 我们也不建议 点这个,也会在下单前问下用餐人数

一般本店点 土豪大餐 都是会先上炉的架子 之后厨房准备好了 再把海鲜盘端出 放在架子上 继续让食物继续的煮或保温~

在服务生端上海鲜盘的时候 这位客户就突然给了很大的反应说他没点这个 小土豪大餐,这种情况之下 本店老板 也上前确认一下状况,老板过去了解的时候,这位顾客非常生气的说没有点过这个土豪海鲜餐,老板说:不用生气,我的店铺超过60个CCTV,有没有点,看回CCTV 就一清二楚,因为老板也担心是点菜的员工出错,于是就叫来点这张枱的员工过来确认一下,对方点了什么,核实一下情况 看是不是服务生下错单

在核实情况后 服务生 的确 确认顾客是点了个小土豪大餐,之后顾客就开始不爽快的否认有点过,之后就指责服务生态度不好。这边可以参考视频 老板娘 也上前叫服务生 站一旁 等老板处理,基本上服务生也是无辜的被骂而已

之后顾客拔脚就跑,这时老板还说点了食物不吃也需要付费的,一般正常商家也会这样反应,而且海鲜盘的本钱的确不小 还包括了 9种不同的海鲜 这个可以参考下 小土豪大餐的图片到底是怎样的一个海鲜盘~

本来老板也这样算了,之后这顾客就开始在自己的Facebook 开始散播 留言讲很多不是的事实,企图抹黑 发记特色烤鱼 比如一下说有4个朋友一下又说有12个人。看视频 也就6个人,3男3女。

之后也说到老板叫黑社会来恐吓,应该是老板长得有点像黑社会吧?长相像黑社会老板也不想吧?😂 而且老板也是穿本店制服,还有发记烤鱼 Logo 的T恤哦~

老板之后也劝顾客别生气,说到本店有很多CCTV可以追查真相,希望顾客别急 可以看了CCTV 再说,之后为了转移视线 就说道 是不是要逼我吃?然后再继续责骂之前的服务生~

之后还说到一个人消费RM210?这是怎么算呢?RM210 x 6人?也就 RM1260,之后又发帖说一坐下就要 RM2000 龙虾🦞出到完,还说来到黑店被坑了,这到底是什么状况?点错不爽不付钱 跑人?还是外面的餐馆都是这样经营?点只5公斤阿拉斯加螃蟹🦀️3公斤波士顿龙虾🦞,之后说没点,也不吃,直接抽身就跑是合理的吗?老板还说到当天还点了6支啤酒,幸亏还没开,要不然也亏了吧?

当天的单 一共 Rm651.79 这边电脑下单也可以看到有记录,证据充足,也不是他所说的 Rm2000,如果要坑钱,也要等顾客吃完才给发票吧?🧾也没可能一坐下就和你收Rm2000,对吧?

而且从头到尾我们都没有拿过任何单据和他收钱,因为食物一放上桌的时候,这位顾客就开始说没有点过这个餐,然后起身就离开了,我们也没有时间去打印单据。

老板在此也不追究,疫情期间大家做生意的也不容易,何必为难彼此呢?

顾客也在面子书上说到报警之类,为了安全起见 老板也到警察局备案了。也为了保障自己的安全~

土豪大餐可以参考价钱或者参考发记特色烤鱼Facebook 餐牌,如果是黑店也不需要有餐牌吧?还那么多人来吃?包括名人?还经营6年?

感谢🙏当天有在场的朋友都愿意为我们作证 还我们发记烤鱼一个公道,感恩,人在做,天在看~

图/Facebook
图/Facebook

此外,一名在现场的顾客在该贴文中的留言,表示该名男子对服务生的态度相当不好。

对于老板公开男子的Facebook账号以及样子,让男子一家人被起底以及饱受排山倒海的网络霸凌。因此,男子透过《中国报》申诉!

根据《中国报》报道,霸王餐男子强调,他们没食用菜肴就离开,为何被诬赖吃霸王餐。

他说,据其经验,餐馆准备和蒸煮海鲜至少需20分种以上,但当天坐下10分钟后,员工就捧上一大堆海鲜,这可从视频内显示的时间证明。

他认为,餐馆可能早就准备把这盘海鲜推销给他们,或海鲜是在之前已开始蒸煮一番时间,而非新鲜烹饪。

针对餐馆在面子书把视频添加自己设计的对白,硬把他摇手说要等朋友到来才决定的身体语言,解读为“不要辣”的,这是非常没道德的行为,也让网民被误导。

他也质疑这么大盘的海鲜,加上他们原本已点的菜肴,非常明显他们数人不可能吃完,点菜经理不够经验和专业去考虑这点或是带有意图?

他说,他曾2次电联餐馆负责人协商,并先删除对该餐馆的投诉和不满以表诚意,希望能和解,惟经过半小时谈判,对方不愿见面且态度强硬,也没和解之意,故怀疑餐馆是为了要以此事来做网上宣传,间接利用和破坏他的声誉。

以上文章由Rojaklah小编整理报道。

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