新规定!如果你在Shopee Mall买到假货,你就会获得高达「8倍的赔偿」金额!
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Shopee推出了一项新政策,7月15日起,如果买家在Shopee Mall购买的商品被证实是假货,该平台将提供高达原购买金额的「8倍退款保证」!
Shopee大马营销活动主管苏庆汉表示:“作为‘Shop Safe with Shopee’计划的一部分,我们将退款保证扩大到购买金额的8倍,致力于为用户在线交易提供安全感。”
该政策适用于哪些商品?
- 价格低于RM650
- Shopee Mall的商品
也就是说,假设你在Shopee Mall买了RM500的商品,发现是假货,那你就可以拿到高达RM4000的赔偿!
需特别注意的是,Shopee最多只会赔RM5000的最终赔偿金额。
意思是,如果你购买了RM1000的Shopee Mall商品,发现是假货,最多只能获得RM5000的赔偿上限,而非RM8000。
如果你购买的商品价格超过RM5000,并发现是假货,那你将获得你所支付金额的全额退款,例如:RM6000的假货,可获RM6000的退款。
如何操作?
- 在App里选择“退货/退款”
- 选择“我收到假冒产品”选项
- 详细说明怀疑收到的商品是假货的原因
- 提交请求
Shopee将针对你遇到的个案进行调查,若确认你收到的商品是假货,你需要将商品退还给卖家,然后Shopee将退还你应得的金额。
以上文章由Rojaklah小编整理报导
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