槟州内贸局说话了⚡若顾客被“强迫性”消费,可以向当局投诉!“会前往调查!”


近日槟城闹出咖啡店公审顾客风波,引起全马网民关注。网民除了讨伐店主恶言侮辱顾客的处事方法之外,店主规定顾客必须点饮料算不算是“强制消费”也成为了话题。

 

槟城一家咖啡店成都茶室(Seng Thor Coffee Shop)因不满顾客没点饮料,贴出顾客的照片,并用粗口辱骂顾客,遭全网炮轰。

 

截图/Facebook

 

根据该店的规矩,到该茶室用餐的顾客,每人都必须点一杯饮料方能在该店用餐,否则需付RM1的“座位费”。

 

图/Facebook

 

对此,网民非常不解,表示业者本来已经有向摊主征收租金,加上顾客是有点食物消费的,不理解为何店主还要逼迫顾客点饮料或付“座位费”才允许堂食。

 

网民认为,很多老人家或小孩无法喝茶或其他甜饮,又或者吃有汤的食物已经很饱了,没办法再喝完一杯水,点了也只是浪费,甚至觉得逼迫点饮料或“付座位费”属于“强制消费”

 

究竟业者规定顾客必点饮料,是不是强制消费?

 

今天《星洲日报》就此课题致电向槟州国内贸易及生活费局局长杰根询问,得到的回复是,咖啡店业者可以放告示,也可以要求每桌顾客至少消费1杯饮料,但不能“强迫”顾客消费!

 

图/星洲日报

 

他说,顾客若遇到“强迫性”消费,可以向当局投诉,当局会派人前往有关咖啡店调查。

 

他指出,根据当局经验,要求每桌顾客至少消费一杯饮料的规矩,只有在槟岛发生,威省不曾发生过。

 

“我们之前收到一些投诉,都是在槟岛,我们已派人调查过,并劝告业者。”

 

他强调,有关规矩虽然没有违反任何法律条文,但业者不被允许强迫顾客消费。

 

以上文章由Rojaklah小编整理报导

 

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