根据诗华日报报导,槟城消费人协会提醒开车人士,如果午夜过后涉及车祸,他们很可能被修车厂索取超高的拖车费。

槟城消费人协会主席莫哈末依里斯今日发文告说,该会曾接到一名午夜后发生车祸的开车人士投诉,对方的车被拖不到3公里距离,收费是惊人的RM800!(真的Sibeh贵😱)

(示意图)

「午夜过后的任何服务收费会高过平常工作时间的收费,而从各方面来考虑,下班后的服务收取比较高的费用是合理的。」

根据该会做的一个基本调查,像上述投诉者那款车子,如在正常工作时间内,拖车不到3公里的费用大约是RM150,因此下班后的服务收费,应约是RM150的双倍。但事主却被征收RM800。

图片来源:诗华日报

由于该会认为修车厂向投诉者收取不公平的费用,该会联络国内贸易与消费人事务部、马来西亚普通保险公会、陆路公共交通委员会和陆路交通局,但得到的答复是拖车费问题不在这些部门的管辖范围。

「本会也联络有关修车厂,可是对方要等到我们发了第二封信后才回信,并在信中列出收取投诉者的RM800的各细项费用。」

他说,该修车厂指他们是「遵循其公会准则」收费,并指所收的RM800的各细项费用是合理的。

「本会向该厂要一份它所说的准则,但他们没给,本会就转向槟城修车厂业主公会要求一份。结果两方面都没能给我们一份该问题修车厂说的『准则』。」

最后倒是该修车厂退还了所收的一半费用给投诉者。「这样以来,拖车费只是RM400,比原本收的RM800合理多了。」

他指该修车厂无法提供一份「准则」及决定退回RM400,这表明当天修车厂向投诉者收的RM800拖车费是不公平的、任意所为的和不合理的。

该会希望公众人士可从这件事获益,万一得在下班时间后找人拖车时,得注意修车厂有没有收太高的费用。

以上所有资讯皆源自诗华日报

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